ZA Bank、渣打和东亚的存款账户多久不交易会变成不动户，汇丰发来不活跃通知又该怎么做

01四家港卡银行多久没交易会变不动户

银行	账户	多久没交易	不当作你的交易	变成不动之后
ZA Bank	个人存款账户	过去 18 个月内没有任何金融交易	银行主动支付的利息、扣除的手续费	不能转账、入钱、开定期、申请贷款；要在 ZA Bank App 里重新激活
渣打	支票户口、综合存款户口	连续 12 个月没有客户进支纪录	帮助页按「客户进支纪录」算	名下还有活跃户口：照常提存；全部户口都不动：自助渠道用不了
渣打	储蓄户口	连续 24 个月没有客户进支纪录	同上	同上
东亚	往来账户、储蓄账户	1 年或以上没有任何款项交易	利息或股息入账、银行扣费	银行会停止或限制部分服务；带身份证明文件到分行重启
东亚	综合理财户口	户口下所有附属账户 1 年或以上没有款项交易	同上	同上
汇丰	存款账户	按通知上的日期	FAQ 只讲怎么保持活跃	网上理财按提示重新启用，或致电、到香港分行办理

要给自己设提醒，可以从最后一笔自己发起的交易往后数月份。假设那笔交易在 2026 年 3 月：渣打支票户口、东亚往来和储蓄账户是 3 月 + 12 个月 = 2027 年 3 月；ZA Bank 是 3 月 + 18 个月 = 2027 年 9 月；渣打储蓄户口是 3 月 + 24 个月 = 2028 年 3 月。帮助文件只给到月或年，具体从哪天起算并不细到日，提醒最好设在这些月份之前。

02ZA Bank 账户 18 个月没交易会怎样

ZA Bank 帮助中心的温馨提示有两条：账户不活跃之后，不能用它做任何金融交易，举的例子是转账、入钱、开立定期存款和贷款申请，列的只是其中几项；要恢复，得通过 ZA Bank App 重新激活。

入钱也在禁止之列。从别的卡往一个已经不活跃的账户转钱，并不能把它叫醒，得先在 App 里完成激活。激活的操作在帮助中心「个人银行 › 银行服务 › 账户使用」栏目下的「如何激活不活跃账户」一问，旁边还有「如何避免成为不活跃账户」。

18 个月之内，自己往账户存一笔钱或从它转出一笔，就是一笔金融交易。这张卡当初怎么开、怎么入金，见《ZA Bank 众安开户：内地用户从下载到入金全流程》。

03渣打支票户口 12 个月、储蓄户口 24 个月没交易就成不动户口

支票户口或综合存款户口连续 12 个月、储蓄户口连续 24 个月没有客户进支纪录，渣打香港就把它列为「无进支户口」，也叫不动户口。被列进去以后受什么影响，要看你名下（个人名义，或联名户口的基本户口持有人名义）是不是所有户口都不动了：

• 只有其中一个户口不动：这个户口照样能经 SC Mobile App、网上理财、自动柜员机、电话理财、客户服务热线或分行做提存交易，例如转账、存入支票或现金、转数快。做一笔这样的提存交易，户口就重新启动。
• 所有户口都不动：这些户口不能再经自助理财渠道操作，交易可能被拒绝，或者要更长时间处理；适用情况下，银行每六个月寄一次独立户口月结单。重新启动要致电客户服务热线或亲临分行，更新或确认个人资料。

在渣打开了两三个户口的人，名下留一个一直在用的，就不至于落到「全部不动、只能打电话或跑分行」那一档。

04东亚银行往来、储蓄账户 1 年没有交易就归为不动

东亚的《不动账户及已故客户账户》FAQ（PDF）按账户类别分了条件，算的都是客户发起的交易，利息或股息入账和银行扣费不算：

• 往来账户、储蓄账户：1 年或以上没有任何款项交易。
• 综合理财户口（顯卓理財、至尊理財、BEA GOAL、i-Account）：户口下的所有附属账户 1 年或以上没有款项交易。
• 有期存款账户：账户下所有存款都处于不动状态，整个账户才变不动。一笔有期存款到期或取消满 1 年或以上，或者存款期限逾期 3 个月或以上且没有到期指示，这笔就算不动；通知存款是从有效日期起计 1 年或以上没有提取。

不动之后，东亚会停止或限制部分服务；联络资料没更新的话，结单和通知书可能收不到。

收到东亚提醒账户快要不动的电邮或信件，可以继续用它做交易；可以改成更合适的账户类别，比如从储蓄存折账户转成综合理财户口；也可以结束账户，结束前先找出并终止所有常行指示和直接付款授权。已经不动的，带身份证明文件到东亚任何一家分行重启。

05汇丰发来账户即将不活跃的通知怎么办

汇丰香港账户 FAQ 里关于不动、无人认领和不活跃账户的问答，讲的都是收到通知以后怎么做，截止日期就是通知上给的那一天。

在那天或之前，用这个账户做一笔取款交易：有余额就取出或转出；余额为零，先存一笔进去再取出或转出。汇丰列的都是让钱从账户出去的动作。渠道三种：用 Mobile Security Key 或保安编码器登录网上理财或流动理财；在香港的自动柜员机用有效密码操作；到任何一家香港分行。

通知如果说账户已经不活跃，重新启用有两种办法：用保安编码器或 HSBC HK App 生成的保安编码登录网上理财，按页面提示操作；或者致电汇丰（一般客户热线 (852) 2233 3000）、到任何一家香港分行办理。重新启用过程中，银行可能联系你更新资料，留在汇丰的手机号要能接通。

06人不在香港时怎么重新启用不动户口

• ZA Bank：激活在 ZA Bank App 里完成。
• 渣打：名下还有活跃户口时，在 SC Mobile App 或网上理财对不动的那个户口做一笔提存交易即可；所有户口都不动时，可以选致电客户服务热线更新或确认个人资料，不必亲临分行。
• 东亚：致电客户服务热线 852 2211 1333 或任何分行，安排经东亚银行（中国）有限公司的分行、东亚的澳门及海外分行和办事处提供见证服务，远程办理香港账户。
• 汇丰：网上理财可以直接按提示重新启用。要人工办理，到离你最近的汇丰分行请他们协助联系汇丰香港，或在指定分行预约，由职员核对文件、见证签名后转交汇丰香港跟进。

渣打全部户口不动时要更新或确认个人资料，汇丰重新启用时也可能找你更新资料，打电话前把证件、现住址和留给银行的手机号备好。

07其他港卡的不动户时限去哪查

别家银行的规定，要到它自己的帮助中心或户口条款里看。搜的时候多换几个叫法，上面三家就用了「不活跃账户」「无进支户口」「不动账户」三种说法。

工银亚洲网站上有一张《助你认识不动账户》单张，资料来源注明是香港银行公会，里面说存款账户在一段时间内（「通常为六个月或以上」）没有交易，大部分银行会把它归为不动账户。这是通用说明，落到某一家还得看那家自己的规定；前面三家给出的时限都在 1 年或以上。

要赶在这些时限之前动一动账户，做一笔真实的交易就行：用它交一笔账单，或者转出、存入一笔有实际用途的钱；汇丰只认取款或转出。站内《海外账户被关户怎么办:复核、补件与撤资顺序》第 06 节讲了账户进入休眠后功能怎么一步步收窄，也提醒别为了保活去做自己转给自己的无意义往来。

对银行维持或更新户口资料的做法有意见或疑问，金管局「开户及维持户口」页给了联络方式：电话 (852) 2878 1133，电邮 [email protected]。

08渣打户口状态在哪看，忘了开过东亚户口怎么查

渣打户口有没有变成无进支户口在哪看？在 SC Mobile App 里点开相关的存款户口查看户口状况，如果它已经是无进支户口，户口页面会显示提示。户口重新启动之后，渣打会另外发一份重新启动户口的通知。

忘了在东亚银行开过户口怎么查？东亚的 FAQ 给的办法是带上身份证明文件，亲临任何一家分行，让职员帮你查是否在东亚开立过存款账户。查到的账户如果已经不动，同样带证件在分行就能重启。